Dasar Privasi city888

Pendahuluan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini merupakan dokumen rasmi yang menjelaskan komitmen city888 terhadap perlindungan maklumat peribadi semua pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Ia terpakai kepada semua aktiviti yang berlaku di laman web city888, termasuk pendaftaran akaun, aktiviti permainan, transaksi kewangan dan interaksi dengan pasukan sokongan perkhidmatan pelanggan kami.

Dengan menggunakan platform city888, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk menghentikan penggunaan platform kami dan menghubungi kami untuk sebarang pertanyaan lanjut.

city888 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang berkaitan perlindungan data yang berkuat kuasa.

Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Semasa proses pendaftaran akaun dan penggunaan berterusan platform city888, kami mengumpulkan pelbagai kategori maklumat seperti berikut:

• Maklumat pengenalan diri: Nama penuh, tarikh lahir, jantina dan nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan terhadap keperluan pelesenan.
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel aktif, nombor telefon bimbit dan alamat penempatan.
• Maklumat kewangan: Butiran berkaitan kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX atau matawang kripto) termasuk ID akaun e-wallet dan butiran pengesahan yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran.
• Data penggunaan platform: Sejarah permainan, sejarah taruhan, rekod transaksi, masa log masuk dan log keluar serta aktiviti umum dalam akaun anda.
• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi peranti, resolusi skrin dan data kuki yang dijana semasa sesi pelayaran anda.

Tujuan Kami Mengumpulkan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan operasi platform city888, iaitu:

• Memproses pendaftaran akaun baru dan mengesahkan identiti pengguna mengikut keperluan pelesenan antarabangsa.
• Membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang disediakan.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris yang lebih baik dan responsif.
• Menghantar maklumat berkaitan akaun anda termasuk notifikasi transaksi, kemaskini perkhidmatan dan makluman keselamatan yang penting.
• Memastikan pematuhan terhadap keperluan Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AML) dan Kenali Pelanggan Anda (KYC).
• Mengenal pasti dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun atau pelanggaran Terma & Syarat platform.
• Meningkatkan kualiti perkhidmatan, pengalaman pengguna dan keselamatan platform secara berterusan melalui analisis data yang dianonim.

Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

city888 mengamalkan dasar yang ketat dalam hal perkongsian maklumat pengguna. Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran nyata anda.

Namun demikian, dalam situasi tertentu, maklumat anda mungkin dikongsi dengan:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran secara selamat dan tepat masa.
• Pembekal perisian permainan: Maklumat teknikal minima yang diperlukan untuk menjalankan permainan di platform kami.
• Pihak berkuasa berkanun: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, atau dalam siasatan jenayah kewangan.
• Syarikat dalam kumpulan: Untuk tujuan operasi dalaman dan pengurusan risiko, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dalaman yang mengikat.

Semua pihak ketiga yang menerima maklumat anda terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang melarang mereka daripada menggunakan data tersebut untuk apa-apa tujuan lain selain yang ditetapkan.

Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal

city888 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Langkah-langkah ini merangkumi:

• Penggunaan protokol enkripsi Transport Layer Security (TLS) untuk semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Sistem kawalan akses yang membataskan akses pekerja kepada maklumat pengguna berdasarkan keperluan kerja yang sah sahaja.
• Pemantauan keselamatan berterusan dan sistem pengesanan pencerobohan untuk mengenal pasti sebarang ancaman dengan segera.
• Penyimpanan kata laluan dalam format cincang (hashed) yang tidak boleh dibalikkan — pekerja city888 tidak dapat membaca kata laluan akaun anda.
• Audit keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) untuk memastikan ketahanan sistem kami.

Tempoh Penyimpanan Maklumat

city888 menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, serta untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Secara umumnya:

• Rekod akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda kekal aktif di platform kami.
• Rekod transaksi kewangan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan pelesenan dan undang-undang kewangan yang berkuat kuasa.
• Selepas akaun ditutup atau tidak aktif dalam tempoh tertentu, maklumat peribadi anda akan dianonim atau dipadam mengikut prosedur dalaman kami, melainkan terdapat keperluan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.

Dasar Kuki (Cookies)

Laman web city888 menggunakan kuki — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk pelbagai tujuan fungsian dan analitik. Jenis kuki yang kami gunakan termasuk:

• Kuki sesi: Mengekalkan status log masuk anda semasa sesi pelayaran aktif. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan keutamaan paparan anda untuk kemudahan penggunaan semasa lawatan berikutnya.
• Kuki analitik: Mengumpul data statistik tanpa nama tentang corak penggunaan untuk membantu kami menambah baik reka bentuk dan prestasi platform.
• Kuki keselamatan: Membantu mengenal pasti sesi yang sah dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Sila ambil perhatian bahawa mematikan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu di laman web city888.

Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna platform city888, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:

• Hak akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan: Anda berhak meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
• Hak penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta penghapusan maklumat peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang mengikat kami.
• Hak hadkan pemprosesan: Anda berhak meminta kami mengehadkan cara kami memproses maklumat anda dalam situasi tertentu.
• Hak bantah: Anda berhak membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan perkhidmatan pelanggan city888 melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

Pindaan Kepada Dasar Privasi Ini

city888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu atau peningkatan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Sebarang pindaan yang ketara akan diberitahu kepada pengguna berdaftar melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel ke alamat yang didaftarkan. Tarikh "Kali Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan versi semasa yang berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform city888 selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma-terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum.

Pertanyaan Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan Perlindungan Data city888 melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris di laman web city888

Kami komited untuk memberikan respons yang cepat dan menyelesaikan sebarang kebimbangan anda dengan serius dan penuh rasa tanggungjawab.